
亲自拜访宿迁房地产公司深圳电销卡: 虽是高成本,却可以产生最好的交果,能够与客户面对面进行双向沟通的惟一方法。 联系客户的关心电话:如果你打算寄致谢卡或感谢信,在此之后可以打一个表示谢意的电话。 电子邮件: 很多时候,发一封电子邮件比打一个电话迅速得多。许多销售人员说他们费了很多时间制作电话标签。有些客户更喜欢使用电子邮件,而且你如果不按他们喜欢的方式与其沟通的话,他们可能会很不高兴。如果你知道哪个客户不习惯总是查收电子邮件的话,最好还是打个电话以防万一。如果不能确定,可以两种方法一起使用。 感谢函及致谢卡: 给你的客户寄感谢函是一种既方便又便宜的客户服务方法。信函和卡片可以用于感谢客户签下定单并承诺继续为其服务。致谢卡应先印好,在销售结束后的一段时间内由销售人员寄出。不过,这种致谢卡有一种很的缺陷:它们都是成批制作的,因而缺少产生客户满意的,非常重要的个性化色彩。一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。 访问报告: 访问报告是一种有助于客户服务人员之间交流的报告形式。很大一部分的销售人员都没有什么访问报告,这说明他们缺乏制作销售计划,缺乏计划就等于计划失败,不知道你是否同意? 你可以或独立或综合地使用上述这4种方法,你最终选择的方法必须能够: (1)告诉客户你很感谢他的购买; (2)明确他们对购买是否满意。

发型风格:客户的发型风宿迁房地产公司深圳电销卡格怎样:是保守?是时尚?还是比较另类?曾经拜访一家中型公司的总经理,初见的时候让我有点惊讶,五十出头的男人,却留着一头红发,显得特别有个性。后来交流下来,发现对方心态既年轻又open,思维活跃,行事不拘一格,很有创新精神。 线索三观察客户的性格类型 1、借助性格分析工具:性格分析工具有很多:有九型人格、有MBIT和DISC,种类繁多到让人眼花缭乱。但工具只有实用简单,才能够发挥功效。所以这里推荐乐嘉的性格色彩,它把人的性格分成红黄蓝绿四种性格不同性格受不同核心动机的驱动,会表现出不同的行为方式和人际模式,比如红色性格:它是天生的快乐的带动者。他们做事的核心动机追求快乐。他们积极、乐观,天赋超凡魅力,随性而又善于交际;他们活泼好动,肢体语言丰富,表达能力极佳。借助性格色彩工具,能够快速识别客户的性格类型,从而选择适合的沟通方式。 2、看肢体语言:主要是观察客户的手势和坐姿。如果客户手脚伸开懒洋洋地坐在椅子上,说明此人相当自信,甚至是对谈话对象稍有些瞧不起;如果客户习惯坐在椅子边上,说明客户不自信,还有几分胆怯;如果客户坐下去的时候是轻轻地坐下去,说明客户心情平和的,我们可以和他们自由地交谈。如果客户双臂交叉,说明客户缺乏自信,还有些紧张不安;如果客户用手指轻轻触摸脖子,说明在谈话的过程中对我们持怀疑或不同意态度。 3、看眼神:眼睛是心灵的窗口。心理学上说一个人的眼神纯属下意识的动作,是不受人为控制的,因此,眼神是一个人内心想法最真实的流露。如果客户跟你讲话时眼神投向你并正视你,说明他尊重你;客户长时间死盯着你,就多少有些挑衅的意思;客户始终都不看你一眼,说明他看不起你或者对你不感兴趣;如果客户总是躲闪开你的目光,要么是他在撒谎要么是他对自己说的话不确定。

第五大推销话术宿迁房地产公司深圳电销卡:支配感 我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。 在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了总理夫人想买都买不起的钻戒。 第六大销售话术:归根感 这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说:“这款汽车价格不贵,但性能却很好,尤其是汽车的外表典雅而古朴,线条简单而凝练,正适合你这种经历过风雨的人。

准确地听电销卡出对方讲话的语气,讲话的语调,才可以帮助自己第一时间掌握顾客的需求。宿迁房地产公司深圳电销卡所以,听话的时候,我们要听出细节。一个顶尖的电话营销的聆听者,能够听出对方的心境,也就是对方心灵的状态,即心情。所以,要做一个顶尖的电话聆听高手,要仔细聆听对方讲话的语气,语调,语感。五,把你的真诚从电话筒传过去。好多人都说:“喂,我好认真的在听。我很专注,我很投入,我很倾心。”可是这只是你在说说而已,重点是你有没有让顾客感觉到你在认真听。可是,你让顾客感觉到你在认真听,无论在神态,仪表,动作,表情,从所有的动作里面,甚至有时候你的微笑都可以表示出你在专注认真的聆听,对方会觉得“喂,跟他讲有价值。“顾客就会不停的讲下去。其实你的真诚是可以通过电话线来传播的,所以就算顾客没有在你面前,记住你从表情上,深圳电销卡卡种齐全动作上,语气上等都要表现出在认真的听对方说话。六,对顾客的话表示出兴趣假如你今天跟顾客通电话的过程中,不封号电销卡代理政策好你滔滔不绝的讲了半天,顾客也不回应你,他没有半点的给你回话和沟通,你会不会觉得很沮丧?假如对方讲的过程中,虽然没有很重点的话,但你非常认真的看着,聆听着,表现出你很感兴趣,对方讲得会很有精神。所以做业务的人士在跟顾客联系的时候,一定要表示出对顾客的需求和爱好非常感兴趣。七,不要臆测对方的谈话,假设对方所说的话是真的。很多人,打电话不能产生很好的绩效,是因为他在电话中经常很主动的臆测别人。有这几种臆测:我有时间,所以你就有时间,我感兴趣,所以你就感兴趣;我这样想,肯定你也这样想,通常有这几个主观愿望。这样对电话营销是一种很大的破坏。八,努力了解对方语言的内涵和外延。很多人很善于讲话,一句话一箭双雕,或者一语双关,或者一句话隐含着很多的观点。我们在讲话的过程中,顾客如果一箭双雕,一语双关的表达他观点的时候,我们就要努力的听出他话语的内涵是什么,外延是什么?顾客真正的意义是什么?他说:“我会来吗?”你从不同的方面理解,意思可能完全不一样九,全神贯注当前的电话。一个擅于聆听的人,总能全神贯注于当前的电话。因为只有集中精力,才会有好的结果。所以,培养各自的专长,发展自己的焦点,包括你的客户群,都要找到焦点。你的客户群是多层面的,你要找出对你最有价值的那个层面的焦点客户,这样你们的电话才能越打越好,聆听技术也能越来越高。

第三大宿迁房地产公司深圳电销卡销售话术:自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。 ”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 第四大推销话术:情爱亲情感 毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她。 亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机,今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”


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