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交谈内孝感POS机行业电销公司专用卡容很重要 内容决定形式，谈话的内容同样也决定着合作的成败。与客户交流时，要做到：一是谈话要有逻辑性，不能前言不对后语。如果客户问你问题，你的回答非常有逻辑性，你就会给客户一种头脑很清晰的感觉，你的专业性就得以表现，对达成双方的合作非常有利。二是要自信。作为电话销售员，一定要自信，说话时不要吞吞吐吐，这样会显得不专业。尽量不要用一些模棱两可的词，因为医药产品关乎消费者的健康，那些不严密不科学的措辞和说法要尽量少在交谈中出现。如果客户觉得你信心不足，他势必很难相信你说的话。说话时自信、果断，可以有效地增加客户对你的信任程度，增加生意成功的概率。三是说话要简捷。电话销售人员要时刻记住，你是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。所以千万不要罗嗦，先把你想说的要点想清楚，整理好自己的思路，用简捷、清晰的话来表达自己的观点，不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给客户一个清晰的概念，会使客户感到愉快，留下一个好印象，这样有利于生意达成

问对问题的原则： 问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。 怎样才能问对问题？ A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢？"--问潜在客户一些关于"做"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。 B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。 C、在电话沟通中，配合顾客的语速和关键词语。 --如果你发现顾客在重复他自己说话孝感POS机行业电销公司专用卡的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。 D、在电话沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。 E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。 --如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。 F、在电话沟通中，使用"我们"和"我们的"。 --可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。 G、在电话销售中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。 --"我可以问您一个问题吗？" 7．如何具有良好的亲和力

开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句这可以说是客户对电话销售人员的第一印象孝感POS机行业电销公司专用卡虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，第一印象相对而言并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素这个阶段，如果是销售人员主动打电话给客户的，那他/她的开场白就很重要；如电销企业外呼卡今日价格表果是客户主动打电话给销售人员，那他/她的问候语就显得很重要了开场白的5个要素 开场白一般来讲将包括以下5个部分：例如：“您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您打这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司。天地销售培训公司是国内惟一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司。我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流一下(停顿)。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题(停顿或问句)，您现在的销售培训是如何进行的呢？”就上面这句话，你能分辨出哪些是和开场白的5个因素对应的吗？优秀的开场白要达到的三个效果好的开场白最好达到三个效果：引客户注意力

看标志性孝感POS机行业电销公司专用卡物品：看客户在室内摆放了那些标志性物品：是奖杯？是荣誉证书？是书籍？是合照？是根雕？是佛具？是运动器材？在室内摆放荣誉证书的客户，成就欲强，看中面子；在室内悬挂和领导合影的客户，重视人脉建设，人缘好而且广泛；在室内放置运动器材的客户，除了热爱运动和注重养生，更有极强的个人主义倾向；在室内摆放艺术品的客户，生活品味较高，同时眼光独到。 4、看车的品牌：看客户开的什么车：是奥迪是现代？是路虎还是起亚？还是其它？开不同的车，体现着不同的购买能力，一个开保时捷的客户和一个开奇瑞的客户，其购买能力是不同的；开不同的车体现着不同的品位追求：开沃尔沃要的是安全感，开宝马追求的掌控感，开奔驰追求的社会地位的呈现。如果你要问如果客户只喜欢骑自行车呢？那我只能说：骑自行车环保又养生…… 线索二观察客户的衣着打扮 1、品牌材质：看客户身上的衣服品牌和材质怎样：是高价纯棉还是中端尼龙？穿Gucci的客户和穿阿依莲的客户，其生活态度和品位肯定是不同的。 2、穿衣风格：他整体的穿衣风格怎样：是偏保守还是比较时尚？是色调鲜艳还是色调暗淡？见得最奇葩的一个客户，在办公室见到他的时候，他一系长袍加身，又留着一大胡子，我差一点以为自己穿越到了古代，但聊完就知道原来丫是一艺术家。