
客单价及销售量的统计:你找了电话营销行业段老SQL,跑出了前12个月每天高频电销卡不同产品的销售额达成。细细看来,发现了几个点:连连科技电销卡像万能险这类产品,只销售了三个月,每个月的销量都有暴增。这个高频电销卡主要是因为人员管理岗爸爸把产品的折标系数越调越高。这类产品你可能只能去问销售推动岗他们预估之后每个月能做多少了;小资管产品和小信托产品,你发现客单价居然不是固定的100万。原因是有些尾单产品,连连电销卡办理金额不足100万,但是可以买入。在测算的时候,还是去按10高频电销卡卡种齐全0万去算吧。2)整体AUM及客户数的统计:你顺手又看了电话营销行业下整体的AUM和每个月的客户数情况。又发现了几个问题:坐席在应对客户的时候,基本上劝他们买了电话营销行业次之后就扔掉了,复购率非常不好看,算的时候随便拍个今年应该达不成的数字吧去年某几个月AUM在某几天明显下滑——因为当天短期产品到期后,坐席居然没有提前去挽回电话营销行业下。诶,不过又提醒了电话营销行业下,如果要做销量,可以让他们买短期的来回滚;如果要锁AUM的话,让他们买长期的(这个思路可以给人员管理室交流电话营销行业下)。好像隔壁技术岗日天哥做的客户标签上线了,也看电话营销行业下分不同客户标签客户的客单和销量之间的区别吧。不同客户标签之间的客单、销量、复购率之间确实有区别,【最好】的客户的销量的方差明显最大。基于二八原则:坐席对好的客户的价值榨取应该不够。在测算时,各类客户相关的指标的提升,应该要压给最好和次好的电话营销行业些客户。3)不同团队的标准产能的统计:顺手又去计算了电话营销行业下不同周各个团队的产能情况,考虑到做的不好的人应该会被直接开除,但开除前可能会给两个月的机会。于是用上电话营销行业年度每周均值作为测算基准(是没有什么参考意义的,长沙房地产公司高频电销卡中位数也同理)。但隔壁Steven好像做了个坐席分级管理的项目,要么用这个分级的标签去看看分布?计完之后,不同级别的坐席在不同产品间的每周平均销量确实更加集中了,所以这个分类标签是有参考意义的,按此均值为基准,随便拍电话营销行业个20%的提升去计算吧。哦,这个提升率,应该有人会说我不懂业务。行吧,统计电话营销行业个每日平均工作时长的数字备用。最后你打开了EXCEL,写好可变动的计算公式

电话营销防封电销卡的定义就是通过先进的电话、传真等通信技术和计算机技术,实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和发掘客户的需求,电话客户管理系统,通过有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法,来满足客户需求的过程。现在各大知名品牌公司均设立免费电话长沙高频电销卡呼叫中心,通过电话营销为企业的电话营销铺开道路,正是因为电话沟通不受时间、地点限制,让资讯能够互动交流、及时沟通,企业在激烈成本市场竞争中,为使自己的企业能达成预定的目标,不得不睁大眼睛,寻觅能突破难关的新手段.房产英才网的最高层领导就选择了房地产公司高频电销卡先进的电话营销作为企业攻城掠地的尖兵利器,因为它除了正在成为一种很重要的成本控制的销售策略外,它还正在成为一种增加利润和建立稳固客户关系的有效策略:首先它解决了传统销售渠道无法获得有关客户的准确资料的问题,而运用电话营销策略则可以向精确定位的目标客户实施更有效的营销活动;另外,一支训练有素的电话营销队伍不仅可以有效的解决客户的问题,同时可以快速的与不满的客户取得联系并赢回客户,这将增加客户的保持率,提高企业利润率;电话营销是一个对现有客户实施提高销售和交叉销售的有效工具。具体表现为:1、 互动性电话是在商业界既存媒体中(访问销售的销售员除外),唯一可做“一对一”交流互动沟通的媒体,而且可获得很好的成本和效率,是电话营销的显著特征。2、个性化现在,购买物品(服务)有决定权的人(无论一般消费者是企业机构)通常要求个别(个性化)的服务。目前,是否用电话进电销卡营销售,已逐渐成为企业对顾客服务态度的时代3、即时在电话中高频电销卡对方非当场有所反应不可,而我们可根据反映的情况如何,以决定是否改变说词,甚至更改拟推销的商品或价格,以博得客户的欢心(认可),因而有可能得到更好的效果,又可将对方的反应加以分析,据以收集有关企业目标的最新情报

的不同意见,这样既长沙房地产公司高频电销卡满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。 真实的反对意见主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。最好是约面谈,问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间

多人认为销售就是和客户坐下来谈生意,其实不是的,真正的销售早在你敲客户门的时候就已经开始了。长沙房地产公司高频电销卡真正会销售的人都知道销售开始于顾客首次感受到我们的那一刻,像我们第一次敲门,第一声“你好”,这都是销售,而且是销售最关键的部分——“打招呼”。那么当我们打的第一声招呼要给到顾客什么感觉才最好呢?第一声招呼自然是要与众不同,而且能够吸引顾客,提起顾客的兴趣。 很多人意识到打招呼的重要性之后,在打招呼这块下了很大功夫,动了很大脑筋,既要做到与众不同又要能够吸引顾客,于是在拜访时又是加大声音,又是做很多动作摆很多造型,其实不是这样的。换个角度想,假如自己是客户也不会喜欢初次见面就“张牙舞爪”的人,毕竟有理不在声高。 打一个好的招呼其实很简单,在拜访之前自己先整理整理衣装,清清嗓子。和客户正面接触的时候热情一点,自然一点,真诚一点,自信一点。保持微笑,多赞美客户(注意:是发自内心的赞美而不是夸大其词的拍马),人总是喜欢听好听的,但绝对不喜欢被人忽悠。 上回说到人不喜欢被忽悠但是喜欢被赞美,要是客户长得实在让你找不到赞美的地方,你不妨试试赞美他家的房子“装修真棒,正是我喜欢的风格”,小孩子肯定是“非常可爱的”,正在吃饭的“吃饭呢!这是什么好吃的,真香”,面带微笑的客户“今天一定是遇到什么开心事了,说来听听”。 赞美的话一定要学会成为你的开场白,当客户听到你赞美的时候脑袋就会瞬间短路,立马接受你。当然了,赞美不单单是把赞美的话讲出来这么简单,关键还是要把这句话的感觉传递给客户,让客户听了立马有一种找到知己相见恨晚的感觉。 在打招呼部分包含很多的内容绝非简单的上中下篇就能讲完的,但知识不在于多而在于精,学到的我们可以先体验体验。 介绍自己

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