
第四式:有效管理时间。 人们常说,平等是相对的,不平等是绝对的。但时间是个例外,它对每个人都是公哈尔滨房地产公司高频次电销卡平的。 因此一定要将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排,并且配合客户的作息时间。通常上午9点至11点,下午3点至4点半是工作密集时间,在这个时间段各个单位办事效率高。在戴尔公司,每个电话销售代表都有一面彩色小旗,上面写着“powerhour,别打搅”。 这是电话销售代表在工作密集时间段向外打电话给客户的工作提示,桌上树起这面小棋,即使MichaelDell也不能打搅。 去年,我参加了一个由利盟公司具有12年销售经验的销售经理的培训,她邀请我同她做个小品。假设我是利盟公司的销售代表,她扮演加洲某大客户,进行大客户销售: “你们是利盟公司打印机销售部吗?”她问道。 “是的,有什么可以帮到您吗?” “我们每年都采购上百万的打印设备,这段时间打印机坏了,怎么办?” “请您拨打技术支持热线…” “ohnonono,他们的电话占线,拨不通,我需要你的帮助。” “请您留下联系电话,告诉我大致是什么故障,我们的工程师会同您联系……” 话音未落,她双手递给我一个精美的礼物。 “你中奖了,你是我这次培训行程中表现最出色的一位。” 当时我有点吃惊,她继续说: “现在,我知道,为什么戴尔的业绩是全球第一了,因为它有了不起的销售队伍。你们知道吗?我这小品的目的是告诉你们,你们是销售代表,不是工程师,要把时间用在销售中。花时间帮客户解决技术问题,那是工程师的工作。”

讲话口音:哈尔滨房地产公司高频次电销卡是南方人还是北方人?是重庆人还是天津人?听客户口音判断他家乡是哪里的,然后找到话题切入口,这也是和客户之间找到共同话题的基本技巧之一。 2、听语言风格:是江湖气多还是用词文雅?是幽默感多还是相对规矩?江湖气多,说明客户阅历丰富、见多识广;幽默感多说明客户感性而且乐观。曾经拜访的一个客户,东北人,聊了半个小时,他基本都在插科打诨,经典语录不断,聊完感觉自己像是听完了一场脱口秀。 3、听语调语气:是语调平稳还是语气较冲?是语气低沉还是说话沉稳有力?语气平稳的客户心态稳健,性格持重;语气较冲的客户性格急躁而任性,自控能力较差,信心不足。语气低沉的客户怀疑心大,性格执拗,有自大倾向;说话沉稳有力,说明客户精力旺盛,有领导欲和控制欲,有勇气和自信心。 4、听口头禅:客户经常讲的口头禅是什么?如何巧用客户口头禅契合客户?在和客户对话过程中,留心客户重复次数较多的话语;适时重复客户的口头禅,是和客户建立亲和感的方式之一。曾经见过的一个客户,我们交谈不到十分钟,他对我说了至少十句:我觉得你应该这样子,这句话是他的口头禅,也暴露了他的控制欲。 线索五观察客户的情绪状态 1、快乐:是一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情绪体验。快乐是一种正面的情绪体验,所以处于快乐状态下的客户会微笑、放松,语调自然而欢快,肢体语言成开放状态;更易于接受新观点,也愿意透露更多的讯息。 2、悲哀:是所盼望、所追求的东西和目的失去时产生的情绪体验。客户如果处于悲伤的状态下,会呈现出:语气无力,眼神涣散,嘴部及眼部周围的肌肉会紧绷;神情沮丧而忧郁;肢体语言呈现出懈怠的状态。

多人认为销售就是和客户坐下来谈生意,其实不是的,真正的销售早在你敲客户门的时候就已经开始了。哈尔滨房地产公司高频次电销卡真正会销售的人都知道销售开始于顾客首次感受到我们的那一刻,像我们第一次敲门,第一声“你好”,这都是销售,而且是销售最关键的部分——“打招呼”。那么当我们打的第一声招呼要给到顾客什么感觉才最好呢?第一声招呼自然是要与众不同,而且能够吸引顾客,提起顾客的兴趣。 很多人意识到打招呼的重要性之后,在打招呼这块下了很大功夫,动了很大脑筋,既要做到与众不同又要能够吸引顾客,于是在拜访时又是加大声音,又是做很多动作摆很多造型,其实不是这样的。换个角度想,假如自己是客户也不会喜欢初次见面就“张牙舞爪”的人,毕竟有理不在声高。 打一个好的招呼其实很简单,在拜访之前自己先整理整理衣装,清清嗓子。和客户正面接触的时候热情一点,自然一点,真诚一点,自信一点。保持微笑,多赞美客户(注意:是发自内心的赞美而不是夸大其词的拍马),人总是喜欢听好听的,但绝对不喜欢被人忽悠。 上回说到人不喜欢被忽悠但是喜欢被赞美,要是客户长得实在让你找不到赞美的地方,你不妨试试赞美他家的房子“装修真棒,正是我喜欢的风格”,小孩子肯定是“非常可爱的”,正在吃饭的“吃饭呢!这是什么好吃的,真香”,面带微笑的客户“今天一定是遇到什么开心事了,说来听听”。 赞美的话一定要学会成为你的开场白,当客户听到你赞美的时候脑袋就会瞬间短路,立马接受你。当然了,赞美不单单是把赞美的话讲出来这么简单,关键还是要把这句话的感觉传递给客户,让客户听了立马有一种找到知己相见恨晚的感觉。 在打招呼部分包含很多的内容绝非简单的上中下篇就能讲完的,但知识不在于多而在于精,学到的我们可以先体验体验。 介绍自己

亿卡惠通讯公司专注于解决电话营销行业中电销高频封卡问题,公司与各大运营商合作推出稳定防封电销卡,全国归属地均可定制,大额套餐让公司再也不为电话费发愁,主营品牌有:长江,极信,三五,蓝猫,朗玛,华翔,天音,银盛,高频次电销卡售后有保障星美等。具体的再细谈。这是电销卡移动连续第四年推出企业社会责任报告,与以往报告不同,2009年企业社会责任报告首次将推动社会信息化进程作为与电销卡移动自身资源能力关联电销公司为紧密的重要责任,重点介绍了电销卡移动如何通过创新产品与服务,创造丰富社会与环境价值。报告显示,在个人应用方面,手机报、手机视频、手机阅读方式的创新发展,手机支付、亲情手机定位、便民综合服务平台等多种新用途的开发,推动手机成为影响日益广泛的新媒体,并带来更加便利、安全、丰富的生活体验。与此同时,电销卡移动借助物联网发展契机,在交通物流、食品安全、市政管理、商业金融、医疗卫生和教育事业等领域创新推广信息化解决方案取得了初步成效,目前 M2M(机器到机器)终端数已达到300万台,年均增长超过60%。其中,仅校讯通业务电话营销项覆盖全国超过30%的城镇中小学学校,服务总用户2,623万,建立起家校互动的高效沟通平台。此外,电销卡移动在厦门率先完成了全球首个TD-SCDMA无线城市建设,通过覆盖全城的高速无线网络,开创了城市运行和百姓生活的新方式。作为电销卡国有大型中央企业,高频次电销卡2009年电销卡移动继续践行与利益相关方“和谐共成长”的长期承诺,紧扣国家和社会发展主题,积极开展企业社会责任实践活动,在提升经济、社会和环境发展水平方面发挥了有力的推动作用。在创新赢得发展方面,TD-SCDMA网络与技术发展作为电销卡移动支持国家创新发展战略重要方式在本次报告中也进行了详细披露。报告显示,截至2009年底,电销卡TD网络已经覆盖全国238个城市,全国地市占比70%以上、客户数量突破500万,TD产业不断发展壮大。TD-SCDMA后续演进技术TD-LTE技术标准也获得了广泛国际支持,成为3GPP唯电话营销的TDD标准,其增强型TD-LTE技术标准也已成为4G候选标准。在保障责任通信方面,电销卡移动努力打造“放心”网络、保障客户“放心”消费。2009年,电销卡移动保持了电话营销流的网络质量,哈尔滨高频次电销卡售后有保障并先后投入逾20万人次为国庆六十周年庆典等重大事件和应对突发性自然灾害提供有力通信保障。同时,电销卡移动不断推进明白消费和满意消费工作,着力强化客户隐私保护与不良信息治理,截至2009年底累计拦截垃圾信息100多亿条、累计处理客户关于不良信息投诉1,500多万件。

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