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话术一："我要考南宁POS机行业北京电销卡虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术： 先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ 我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？ 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？ 先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？ 话术二： "鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？ 推销员话术： 美国国务卿鲍威尔说过他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗？ 假如你说"是"，那会如何？ 假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处，你说是吗？ 话术三："不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？ 销售员： 先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？ 因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？

人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。这个过程需要以下三步，供大南宁POS机行业北京电销卡家分享： 第一，找准目标。 “与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售过程中，你始终在和一个不正确的人在对话，那么即使你其他各方面都做的很到位，你也不会拥有好的业绩。 当你进行电话销售的时候，第一步，准确定位你的目标客户。这好比是一个池塘有非常多的鱼，种类不同，你希望得到哪类鱼，你就要先观察，它们大多集中在什么地方，不要没有目的的乱钓，电话销售也一样，要有属于本产品的客户资源，然后再去决定打电话。 第二步，就应该确认是否是和正确的人在说话。(1)需求层次不同，决定人对产品的需要与否。我们知道，价值交换具有平衡性和统一性。(2)你所谈的对象是不是具备购买决定权的人。(3)和客户要先讲最终利益是他真正需求和有兴趣的。 第二，掌握10分钟原理 时常我们在电话销售过程中，总被客户不厌其烦的要求关电话，或者说直截了当地被拒绝，这在于销售语言的技巧不过关。 例如：在介绍产品的时候，会附带资料讲解，你可以通过这样的语言：“XX先生(小姐)，我非常希望能告诉您，我们提供的是什么服务，同时因为有一些资料我必须亲自向您说明才能够让您完全的了解，而这个过程只会花费您10分钟时间，当我向您介绍完之后，您完全可以自行决定我们的东西是否非常适合您。”这个过程，使他的紧张度下降，也同时抗拒力减少，这是攻克客户自我保护意识的一个有效方法。 我们不能要求客户腾出太长时间来听你的长篇大论，大部分人愿意接受的时间都在10分钟以内。

朋友这是南宁POS机行业北京电销卡我们电话销售的案例,你自己看看可能会帮助你点！！！ 甲：业务代表 乙：客户 甲：您好！我是XXX！请问您是XXX经理吗？ 乙：你好，我是！ 甲：您现在方便接电话吗？ 乙：有什么事你说！ 甲：XXX理，我有一些仪器上的资料想和您分享一下！ 乙：我没时间！ 甲：哦！XXX经理，我知道您的时间非常宝贵，我想现在耽误您5分钟的时间是方便您以后创造更多的财富。 乙：你们这种推销我见多了！我没兴趣！ 甲：XX经理我想您是有些误会了，我知道每个人都不喜欢被人推销，同时我相信我是您的关于这个产品的免费顾问！正是因为这个产品对贵公司有很大帮助我才给您打电话的。 乙：我没兴趣！ 甲:哦,XXX经理，我理解！对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，您当然不可能立刻产生兴趣了，您说对吗？ 乙：恩！可我们现在没有购买计划！ 甲： 哦,我理解, 我打电话给您主要考虑到贵公司在对产品的检测上非常严格，先进的检测仪器能提高产品品质，提升公司竞争力，从而增加贵公司的收益。XXX经理您认为呢？ 乙：恩,那你先寄一份资料给我吧！ 甲：当然可以了，XXX经理我们的资料都是精心为您准备的，我想再加上我给您的讲解，这样更能节省您的时间您认为？您看我是今天给您送去还是明天呢？ 乙：我没时间！ 甲：我能理解您，我也总是觉得时间不够用。我相信您是一个对工作、公司极其负责的人，您一定不希望看到贵公司的产品有质量问题吧，您说对吗？

尽量和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。（比如口头禅、术语等便于与客户建南宁POS机行业北京电销卡立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。） 大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己，首先要记对方的姓名。 叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理，叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。 "是诺 伯尔·威斯哈尔先生本人在接电话吗"--这样的言语会使客户感到快乐，他能立即感到自己被突出于人群之中。 8．养成良好的工作习惯 A、随时记录 在手边放有纸和笔，随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息（双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等）。 B、自报家门 无论是接听还是拨打电话，都应及时报出公司和自己的全名，并询问对方的公司、姓名和电话号码，以及通信地址，以便于电话沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。 案例分析： （接听电话）"喂，您好，这里是XX公司，我是XXX，请问，我能为您做什么呢？" "请问你们的销售主管王先生在吗？" "对不起，他现在不在，请问怎么称呼您？" "我姓王，我是他的一个客户，有一件事要咨询他，他什么时候回来？" "对不起，他可能在短时间内回不来，如果方便，请留下您的电话和您所要办理事务的简要内容，以便他回来及时回电给您"。 "我的电话是XXX"

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交谈内南宁POS机行业北京电销卡容很重要 内容决定形式，谈话的内容同样也决定着合作的成败。与客户交流时，要做到：一是谈话要有逻辑性，不能前言不对后语。如果客户问你问题，你的回答非常有逻辑性，你就会给客户一种头脑很清晰的感觉，你的专业性就得以表现，对达成双方的合作非常有利。二是要自信。作为电话销售员，一定要自信，说话时不要吞吞吐吐，这样会显得不专业。尽量不要用一些模棱两可的词，因为医药产品关乎消费者的健康，那些不严密不科学的措辞和说法要尽量少在交谈中出现。如果客户觉得你信心不足，他势必很难相信你说的话。说话时自信、果断，可以有效地增加客户对你的信任程度，增加生意成功的概率。三是说话要简捷。电话销售人员要时刻记住，你是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。所以千万不要罗嗦，先把你想说的要点想清楚，整理好自己的思路，用简捷、清晰的话来表达自己的观点，不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给客户一个清晰的概念，会使客户感到愉快，留下一个好印象，这样有利于生意达成