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问对问题的原则： 问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。 怎样才能问对问题？ A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢？"--问潜在客户一些关于"做"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。 B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。 C、在电话沟通中，配合顾客的语速和关键词语。 --如果你发现顾客在重复他自己说话遵义房地产公司耐用电销卡的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。 D、在电话沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。 E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。 --如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。 F、在电话沟通中，使用"我们"和"我们的"。 --可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。 G、在电话销售中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。 --"我可以问您一个问题吗？" 7．如何具有良好的亲和力

一、熟悉产品，找准产品卖点。无论在什么时候，我们的推销员都要记住：打电话的目的是销售产品，而不是为遵义房地产公司耐用电销卡了打电话而打电话。所以在熟悉产品的过程中，要学会问自己问题：如果我是客户，我会对产品的那些卖点感兴趣？怎样介绍产品能打动客户？当你能回答这两个问题后，要尽量写出来变成自己的语言。公司最好能对推销员进行产品知识的培训，能设计出电话营销中，遇到的问题，编写产品问答小册子，会有利于推销员更好的进入自己的角色。 二、语言发音练习，自我培训。既然我们做的是电话销售，客户在和我们接触时，只能听到我们的声音，我们就要保证电话里的每一个字都要清晰准确。首先普通话要尽量标准，说话的速度要适中，要把每一个字都说清楚。我经常接到许多推销员的电话，他已经说完了一句话，我却一个字都没有听清，原因在于普通话不标准，语速太快，我遇到这种情况时，就想尽快的结束通话。所以作为电话销售人员，一定要有自我的练习，直到你说话的速度发音对方能听清楚为止。其次，要学会发出强调音，一般在产品名称，公司名称，人名都要加重，有利于客户能记住。

从传统运维模式向自动化运维模式推进的过程中，做到规范标准化、流程标准化，并能够与当前的潮流技术如大数据、人工智能进一步结耐用电销卡合，同时确保自动化运维的成果具备强可操作性是自动化运维实现的关键点、难点。2.1规范标准化的重要性规范标准化是实现资一直呼电销坐席源自动管理、自动化运维的基础一直呼电销坐席，尤其是各厂家设备局数据配置规范的标准化，包括端口、VLAN等资源分配规范和业务配置模板规范的标准化。在自动化运维推进的过程中，不可避免的需要根据已定制规范对历史局数据做出规范化的整改，而业务耐用电销卡优质商家推荐逻辑复杂且风险较大遵义耐用电销卡的规范化整改仍然需要人工去完成，同时整改后的结果需要程序作出高效的验证。只有实现规范标准化，才能确保局数据的透明化、业务逻辑的清晰化，才能更好的构建统一的CMDB,让自动化运维程序更容易掌握数据、理解数据和操作数据。2.2流程标准化的重要性城域网全生命周期的自动化运维涉及多个流程，包括资源请求和分配流程、业务自动配置激活流程、故障管控流程和业务校验流程等，各个流程可能涉及多个系统、模块间的调度协同，流程的标准化确保了自动化运维实现的可行性、稳定性和安全性，有效避免了自动化耐用电销卡过程中可能出现的流程卡顿，保证了自动化运维进程的高效推进。2.3融合新技术优在规范和流程都标准化的基础上，自动化运维还应融合大数据、机器学习、云计算和NFV等新技术优势，使得在数据分析、关联挖掘以及风险识别等方面做到更加的科学化、合理化、高效化，实现数据价值最大化、风险操作的最小化和成本使用最优化，充分发挥出自动化运维的高效、高能的优势。

呼叫转移功能电销软件开发城域网全生命周期的自动化运维应具备较强的可操作性和安全性保障，可操作性是指平台建设应耐用电销卡符合简单、实用、高效的宗旨，能够切实解决当前运维工作中存在的痛点，例如重复性劳动、高数据价值工作，能够打通业务耐用电销卡系统、网管系统和数据配置等系统之间的壁垒，合理构建系统之间的耦合性，确保自动化运维任务的可执行性和执行准确性；同时，自动化运维尽管能够提高生产效率，但是如何保证自动化的操作安全，尤其涉及局数据配置方面的操作，业务逻辑一定要严谨，关键环节遵义耐用电销卡授权要严控，日志审计可追踪，退回操作响应要迅速，自动化运维的相关应急预案也要完备，否则误操作对网络业务造成的影响将会很严重。3 自动化运维的应用方向3.1自动化运维应用体系设计城域网全生命周期的自动化运维应覆盖资源管理、告警监控、故障抢修、业务配置、安全防护和网业协同等多个方面，做到全面自动化，彻底解放传统运维劳动力，节约人力成本，提升生产效率。针对目前城域网运维工作中存在的痛点，急需自动化解决、可实现的重点应用如下图1所示：图1 自动化运维应用体系3.1.1资源管理自动化应用方向实现资源管理自动化是整个自动化运维实现的基础和保证，只有构建好统一的数据仓库，保证基础数据的准确性，实遵义房地产公司耐用电销卡现自动化运维平台对资源的透明化管理，才能促进其它自动化运维应用的落地。3.1.1.1基础资源自动管理应用思路基础资源的自动管理重点在基础硬件资源管理以及IP资源管理，基础硬件包括设备、板卡和链路等信息，IP资源主要涉及公网IP信息备案。基础资源信息的管耐用电销卡优质商家推荐理应全面依靠对设备现网数据的统一采集和操作变更事件触发更新，确保系统资源信息同步的及时性和准确性，能够最大化的减少人工劳作和提升资源准确性带来的数据价值。