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问对问题的原则： 问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。 怎样才能问对问题？ A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢？"--问潜在客户一些关于"做"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。 B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。 C、在电话沟通中，配合顾客的语速和关键词语。 --如果你发现顾客在重复他自己说话福州POS机行业耐用电销卡的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。 D、在电话沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。 E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。 --如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。 F、在电话沟通中，使用"我们"和"我们的"。 --可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。 G、在电话销售中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。 --"我可以问您一个问题吗？" 7．如何具有良好的亲和力

电销专用外呼卡事实上，作为世界上最大、影响最为广泛的消费类电子技术年展，也是全球最大的消费技术产业盛会，如今的CES已经成为涵盖5G与物联网等通信技术、广告环境与内容、汽车、区块链、健康、智慧家庭、即时娱乐、产品设计与制造、耐用电销卡售后有保障机器人与器械智能、运动等主题的全球性科技盛会。有趣的是，CES还被认为是当今美国十大最佳汽车展之一，各大汽车厂商和科技企业都会盛装出席，电销卡办理争相将自家创新技术产品推上红毯。福州耐用电销卡即将于2020年1月7-10日在美国拉斯维加斯举行的CES 2020将就安全汽车、车联网技术、以及自动驾驶技术等议题展开讨论和展示。车联网技术，无疑是当前汽车行业炙手可热的焦点话题。随着C-V2X、高精度定位等技术的不断成熟，以及车载诊断、车载信息娱乐业务的进一步拓展，全球主流汽车厂商都在积极投入车联网与自动驾驶。尤其是刚刚过去的2019年，在车联网标准逐渐明晰、5G技术开启商用的刺激下，开启了车联网的新时代。特别是伴随5G开启商用，车联网与自动驾驶更是如虎添翼。而在车联网与自动驾驶中起到超高速连接作用的模组，也在5G时代迎来了新的发展机遇。据悉，在即将于拉斯维加斯开幕的CES 2020上，作为全球领先的物联网模组供应商，上海移远通信技术股份有限公司（以下简称“移远通信”）将针对5G车联网应用推出一系列全新的车规级无线通信模组，其中包括备受业界关注的5G NR Sub-6GHz模组AG550Q，该模组支持5G的6GHz以下频段，同时集成C-V2X与多频GNSS，有望加速车联网产业进入5G时代，为自动驾驶及无人驾驶铺路。除此之外，移远通信还将针对当下最热的C-V2X推出全新模组产品。其实，移远通信在车联网领域早已率先布局，耐用电销卡目前已经形成了完备的车载前装产品线，并已具备服务全球高端汽车品牌的实力。在2019中国汽车工程学会年会暨展览会期间举行的国内首次“跨芯片模组、跨终端、跨整车、跨安全平台”的C-V2X应用展示（C-V2X“四跨”活动）上，移远通信助力15家汽车整车厂商以及超过10家Tier 1供应商顺利完成了C-V2X“四跨”互联互通展示。而在车联网的关键技术C-V2X领域，移远通信近年的表现尤为出色外呼卡电销专用——移远不仅拥有成功落地应用的C-V2X模组AG15，还推出了集成LTE和C-V2X技术AG520R模组，目前已有30多家客户基于AG520R模组设计验证终端产品。

七、处理客户的反对意见 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。 非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户福州POS机行业耐用电销卡就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。 2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。 3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我

四、前台或者总福州POS机行业耐用电销卡机沟通 资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。 2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。 3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法 5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。 6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？” 7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再