恩施POS机行业防封电销卡售后有保障

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销售人员：“如果恩施POS机行业防封电销卡她们喜欢的话，您能帮助我们把公司的电话告诉她们吗？” 客户：“可以啊！” 问完之后，销售人员留下电话号码就告辞了。几天后，销售人员再来的时候，这位客户已经决定买下上次的化妆品，并且又多买了几套，显然是替她的朋友买的。以上这个例子，销售人员根本就没有给客户说“不”的机会，因此，客户才顺利购买了产品。如何换个销售人员，一开始就说：“你要不要买我的产品？”其结果肯定不会奏效。这就好比你初遇某位小姐，非常中意，开口便问：“小姐，你嫁给我好吗？”如此唐突，即使她对你怀有好感，也会被你吓一跳的，这时她就不得不回答“不”了。 二、开口要求交易 拜见客户时，如果你走进门的时候就告诉客户你想要的是什么，就会不给客户说“不”的机会，为完成这笔交易铺路。这要求你一旦听到购买讯号就立即开口要求交易。要求交易有一条重要原则：在你的问题中，同样要消除否定答案出现的可能性。消除“不”这个字眼，并不表示你就会得到垂涎已久的“是”，但至少你会得到一段对话，一段终将把答案引到“是”的对话。你可以以回答客户主要需求或欲望的方式，拟定你的促成问题。例如，“万先生，你喜欢明亮颜色的运动衫，还是暗色的？”或者“你写少年官在下个月1号之前或之后送货？”或者“请问你付款方式是开支票还是刷信用卡？”这个例子利用时间、选择或喜好的方法，轻轻松松就把“不”摒弃在答案之外了。销售人员要牢记的是：开口要求交易的关键在于真诚、友善的态度。不要逼迫或施加高压，如果你问了促成问题后便停止说话，空气中的紧张气氛会迅速凝结。

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生的情绪体验恩施POS机行业防封电销卡。处于愤怒状态下的客户，常常伴随脸部和眼睛充血，身体处于紧张状态，有时候身体还会发抖；语调高昂；肢体语言会显得僵硬而拘束。 4、恐惧：是企图摆脱、逃避某种危险情境时的情绪体验。客户如果处于恐惧状态下，血液会流到下肢和呼吸系统，脸部可能会因缺血而显得苍白；语气短促；身体语言处于高度戒备状态。 线索六观察客户的心理需要 对客户心理需要的把握，是在掌握了以上五个线索以后的综合判断。 马斯洛把人的需求分为生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次的需要。生理需要包含了对水、食物、呼吸和睡眠等的需要；安全需要包含了对：人身安全、健康保障、工作职位保障和家庭安全等的需求；情感需要包含了对爱情和友情的需要；尊重需要包含了成就、信心、被他人尊重和自我尊重；而问题解决能力、公正度、创造力和接受现实的能力则构成了客户自我实现的需要。 生理需要高的客户会更在意实实在在的利益：价格是否足够便宜、现在购买是否可以享受折扣、购买产品的话我可以得到什么；安全需要高的客户会更在意产品的品质：使用起来是否让人足够安全和放心；情感需求高的客户更在意是否与你之间建立起信任关系，以及与你相处起来他是否感到愉悦；尊重需求高的客户更在意品牌的力量，因为品牌意味着成就欲和面子；而自我实现需要高的客户更享受参与其中并掌控全局的快感。

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