客单价及销售量的统计:你找了电话营销行业段老SQL,跑出了前12个月每天上海电销卡不同产品的销售额达成。细细看来,发现了几个点:连连科技电销卡像万能险这类产品,只销售了三个月,每个月的销量都有暴增。这个上海电销卡主要是因为人员管理岗爸爸把产品的折标系数越调越高。这类产品你可能只能去问销售推动岗他们预估之后每个月能做多少了;小资管产品和小信托产品,你发现客单价居然不是固定的100万。原因是有些尾单产品,连连电销卡办理金额不足100万,但是可以买入。在测算的时候,还是去按10上海电销卡优质商家推荐0万去算吧。2)整体AUM及客户数的统计:你顺手又看了电话营销行业下整体的AUM和每个月的客户数情况。又发现了几个问题:坐席在应对客户的时候,基本上劝他们买了电话营销行业次之后就扔掉了,复购率非常不好看,算的时候随便拍个今年应该达不成的数字吧去年某几个月AUM在某几天明显下滑——因为当天短期产品到期后,坐席居然没有提前去挽回电话营销行业下。诶,不过又提醒了电话营销行业下,如果要做销量,可以让他们买短期的来回滚;如果要锁AUM的话,让他们买长期的(这个思路可以给人员管理室交流电话营销行业下)。好像隔壁技术岗日天哥做的客户标签上线了,也看电话营销行业下分不同客户标签客户的客单和销量之间的区别吧。不同客户标签之间的客单、销量、复购率之间确实有区别,【最好】的客户的销量的方差明显最大。基于二八原则:坐席对好的客户的价值榨取应该不够。在测算时,各类客户相关的指标的提升,应该要压给最好和次好的电话营销行业些客户。3)不同团队的标准产能的统计:顺手又去计算了电话营销行业下不同周各个团队的产能情况,考虑到做的不好的人应该会被直接开除,但开除前可能会给两个月的机会。于是用上电话营销行业年度每周均值作为测算基准(是没有什么参考意义的,孝感金融行业上海电销卡中位数也同理)。但隔壁Steven好像做了个坐席分级管理的项目,要么用这个分级的标签去看看分布?计完之后,不同级别的坐席在不同产品间的每周平均销量确实更加集中了,所以这个分类标签是有参考意义的,按此均值为基准,随便拍电话营销行业个20%的提升去计算吧。哦,这个提升率,应该有人会说我不懂业务。行吧,统计电话营销行业个每日平均工作时长的数字备用。最后你打开了EXCEL,写好可变动的计算公式
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