话术四:"不恩施房地产公司电销卡归属地自选在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员: 经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算? 话术五:"杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员: 先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。 但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢? 所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?) 话术六: "NO CLOSE"成交法 当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办? 推销员: 先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。 当然,你可以对所有推销员说"不"。在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒
刘烈宏在讲话中充分肯定了中国电信2020年工作取得的显著成绩,介绍了2020年信息通信业发展情况,分析了行业发展面临的新形电销卡归属地自选势,通报了2021年工信部相关重点工作考虑。他指出,一年来,中国电信以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立新发展理念,坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,认真落实工信部、国资委等部门有关工作要求,扎实履行政治责任、经济责任、社会责任,顺利完成全年各项工作目标,为加快网络强国、数字中国建设做出了重要贡献。面对电销卡归属地自选严峻复杂的国际形势房地产公司电销卡归属地自选和新冠疫情的严重冲击,中国电信做了大量扎实有效的工作,取得了显著成绩,有力支撑疫情防控与复工复产复学,新型基础设施建设成效明显,民生服务水平稳步提升,转型创新步伐不断加快。对中国电信下一步工作,他提出“五个更加”:提升网络供给能力,促进基础设施建设者的根基更加稳固;提升科研攻关能力,促进技术创新推动者的能量更加强劲;提电销卡归属地自选卡种齐全升业务拓展能力,促进融合生态塑造者的影响更加广泛;提升民生服务恩施电销卡归属地自选能力,促进优质服务示范者的口碑更加优良;提升企业治理能力,促进机制改革探索者的活力更加迸发。刘烈宏强调,信息通信行业面临着新形势新挑战、肩负着新使命新任务,希望中国电信全体干部员工继往开来、奋力拼搏,深化改革创新、加快转型发展,开创企业高质量发展新局面,奋力谱写新时代网络强国、数字中国建设的新篇章。
讲话口音:恩施房地产公司电销卡归属地自选是南方人还是北方人?是重庆人还是天津人?听客户口音判断他家乡是哪里的,然后找到话题切入口,这也是和客户之间找到共同话题的基本技巧之一。 2、听语言风格:是江湖气多还是用词文雅?是幽默感多还是相对规矩?江湖气多,说明客户阅历丰富、见多识广;幽默感多说明客户感性而且乐观。曾经拜访的一个客户,东北人,聊了半个小时,他基本都在插科打诨,经典语录不断,聊完感觉自己像是听完了一场脱口秀。 3、听语调语气:是语调平稳还是语气较冲?是语气低沉还是说话沉稳有力?语气平稳的客户心态稳健,性格持重;语气较冲的客户性格急躁而任性,自控能力较差,信心不足。语气低沉的客户怀疑心大,性格执拗,有自大倾向;说话沉稳有力,说明客户精力旺盛,有领导欲和控制欲,有勇气和自信心。 4、听口头禅:客户经常讲的口头禅是什么?如何巧用客户口头禅契合客户?在和客户对话过程中,留心客户重复次数较多的话语;适时重复客户的口头禅,是和客户建立亲和感的方式之一。曾经见过的一个客户,我们交谈不到十分钟,他对我说了至少十句:我觉得你应该这样子,这句话是他的口头禅,也暴露了他的控制欲。 线索五观察客户的情绪状态 1、快乐:是一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情绪体验。快乐是一种正面的情绪体验,所以处于快乐状态下的客户会微笑、放松,语调自然而欢快,肢体语言成开放状态;更易于接受新观点,也愿意透露更多的讯息。 2、悲哀:是所盼望、所追求的东西和目的失去时产生的情绪体验。客户如果处于悲伤的状态下,会呈现出:语气无力,眼神涣散,嘴部及眼部周围的肌肉会紧绷;神情沮丧而忧郁;肢体语言呈现出懈怠的状态。
以下是采恩施电销卡归属地自选访实录:Q:“新基建”加速推进,目前我国已经建成了60万座5G基站,5G用户、5G终端连接数不断突破,这一过程中运营商的5G网络面临怎样的发展趋势?周全:三大运营商今年已经建设和开通了60万座5G基站,一电销卡归属地自选方面这一建设规模,放眼全球排名卡卡通一;另一方面,60万座基站对于三个运营商现有的基站总量并不多, 4G基站三大运营商加起来将近600万,目前60万座差不多达到1/10左右的水平,我们认为5G的建设在国内刚刚开始。9月份,工信部的刘部长在参加一个论坛的时候也说到,我国5G的建设在2C方面电销卡归属地自选稳步推进,大网的趋势是未来5G的规模越来越大,使用5G的规模业务量和用户量会同步增加。Q:您刚刚也提到,目前5G 2C业务的发展稳步推进,未来在5G 2B应用方面,新华三将如何应对?周全:新华三对5G的准备可以从两方面来看。卡卡通一,新华三对5G的规划是厚积薄发。在今年三大运营商招标中,除了提供传统交换机、服务器、存储、安全等产品外。在 5G承载网方面,无论是中国电信STN还是中国联通智能城域网新华三都有规模中标;另外,中国移动网络云、中国联通统一通信云,新华三在云、IT基础设施和相应的产品均有大份额的落地。卡卡通二,5G 2B应用方面,新华三在政企行业领域一直有着深厚积累与成功实践,相信随着5G 2B的推进与深入,新华三在5G 2B领域可以发挥更大的作用,跟运营商携手拓展5G 2B市场Q:新华三今年在运营商市场成绩非常亮眼,有哪些关键因素是促成了新华三在运营商市场的恩施电销卡归属地自选成功周全:卡卡通一个维度,新华三在运营商市场里亮眼的成绩来自多年的积累,以及看好了5G的战略方向,并厚积薄发做了相关工作。卡卡通二个维度,是新华三战略的成功,新华三所确运营商战略方向是“三云两网”。三云方面,卡卡通一朵是核心网所在的网络云,卡卡通二朵是支撑运营商业务的IT系统私有云,电销坐席后一朵云是运营商向政企行业拓展的政企云。新华三在这三朵云中做了很多的工作,在与“云”相关的招标中,新华三获得了不错的成绩。来将近600万,目前60万座差不多达到1/10左右的水平,我们认为5G的建设在国内刚刚开始。9月份,工信部的刘部长在参加一个论坛的时候也说到,我国5G的建设在2C电销卡归属地自选卡种齐全方面稳步推进,大网的趋势是未来5G的规模越来越大,使用5G的规模业务量和用户量会同步增加。Q:您刚刚也提到,目前5G 2C业务的发展稳步推进,未来在5G 2B应用方面,新华三将如何应对?周全:新华三对5G的准备可以从两方面来看。卡卡通一,新华三对5G的规划是厚积薄发。在今年三大运营商招标中,除了提供传统交换机、服务器、存储、安全等产品外。在 5G承载网方面,无论是中国电信STN还是中国联通智能城域网新华三都有规模中标;另外,中国移动网络云、中国联通统一通信云,新华三在云、IT基础设施和相应的产品均有大份额的落地。卡卡通二,5G 2B应用方面,新华三在政企行业领域一直有着深厚积累与成功实践,相信随着5G 2B的推进与深入,新华三在5G 2B领域可以发挥更大的作用,跟运营商携手拓展5G 2B市场Q:新华三今年在运营商市场成绩非常亮眼,有哪些关键因素是促成了新华三在运营商市场的成功周全:卡卡通一个维度,新华三在运营商市场里亮眼的成绩来自多年的积累,以及看好了5G的战略方向,并厚积薄发做了相关工作。卡卡通二个维度,是新华三战略的成功,新华三所确运营商战略方房地产公司电销卡归属地自选向是“三云两网”。三云方面,卡卡通一朵是核心网所在的网络云,卡卡通二朵是支撑运营商业务的IT系统私有云,电销坐席后一朵云是运营商向政企行业拓展的政企云。新华三在这三朵云中做了很多的工作,在与“云”相关的招标中,新华三获得了不错的成绩。
第四式:有效管理时间。 人们常说,平等是相对的,不平等是绝对的。但时间是个例外,它对每个人都是公恩施房地产公司电销卡归属地自选平的。 因此一定要将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排,并且配合客户的作息时间。通常上午9点至11点,下午3点至4点半是工作密集时间,在这个时间段各个单位办事效率高。在戴尔公司,每个电话销售代表都有一面彩色小旗,上面写着“powerhour,别打搅”。 这是电话销售代表在工作密集时间段向外打电话给客户的工作提示,桌上树起这面小棋,即使MichaelDell也不能打搅。 去年,我参加了一个由利盟公司具有12年销售经验的销售经理的培训,她邀请我同她做个小品。假设我是利盟公司的销售代表,她扮演加洲某大客户,进行大客户销售: “你们是利盟公司打印机销售部吗?”她问道。 “是的,有什么可以帮到您吗?” “我们每年都采购上百万的打印设备,这段时间打印机坏了,怎么办?” “请您拨打技术支持热线…” “ohnonono,他们的电话占线,拨不通,我需要你的帮助。” “请您留下联系电话,告诉我大致是什么故障,我们的工程师会同您联系……” 话音未落,她双手递给我一个精美的礼物。 “你中奖了,你是我这次培训行程中表现最出色的一位。” 当时我有点吃惊,她继续说: “现在,我知道,为什么戴尔的业绩是全球第一了,因为它有了不起的销售队伍。你们知道吗?我这小品的目的是告诉你们,你们是销售代表,不是工程师,要把时间用在销售中。花时间帮客户解决技术问题,那是工程师的工作。”
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