极信

极信防封电销卡

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电话三大技巧：

销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。

极信电销卡次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。

销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

现在无论是做网络营销还是电话营销，客户跟进都很重要，因为客户有时候是需要我们保持长期联系的，一旦你不联系客户，客户有可能就改变主意了或者是觉得你的服务有问题。因此，我们就来看看客户跟进的防封电销卡技巧与话术吧。

举例说明

当我们在电话中与一些客户初步交流过后，客户可能会讲：“好，你给我些资料看看。”而当电话营销人员在发过电子邮件后，再打电话跟进的时候，可能会有如下场景：

销售人员：“今天给您电话，就是想同您确定下资料是否收到。”

客户：“收到，谢谢!”

销售人员：“那有什么疑问的地方没有?”

客户：“没有，谢谢!”

销售人员：“如果是这样，那让我们保持联系，如果以后有什么需要的话，请随时与我联系!”客户：“好的，好的，一定，一定!”

业代在沟通中要学会“换位”，即站在沟通客体的角度上去看问题，而不要只从自己的视角出发。先去理解对方的职责、理解对方所处的位置，然后再去要求获得对方的理解，这才会产生良好的沟通效果。例如，你在和顶头上司对话时，他问你：“光要在客户心目中建立诚信的形象，而且还要让你的上司、你的同事都觉得你可信。要记住，不要为了赢得上司的好感，就在他的面前夸下海口，许诺一个你根本就完成不了的销量。更不要承诺同事你力所不及的事情，要量力而行，说到做到。只有这样才会建立你“可信”的个人品牌形象，而这一形象一旦确立，它就会助你源源不断地滋生出“有效沟通的力量”。 　　三、清晰：语言表达简明扼要，直切交流要点。 　　业代每天的沟通对象（客户、公司其他成员）都很忙，因此若要提高沟通效率，业代就要在语言表达时就要做到：1、语言准确、清晰。业代要避免使用诸如“可能”、“听说”或“也许”这一类含糊不清的用词。发音要清晰，音调高低适当，避免声音粗哑，单调无味，有力无力等毛病。2、语速快慢适中。语速快给人办事不稳妥的感觉，语速慢则给人缺乏信心的感觉。因此业代在跟客户或公司成员洽谈时，要保持快慢适中的语速。