首先的话,我们是需要先去了解清楚电销卡封号的原因。
一、被客户给恶意标记了,或者是被投诉了,都是会直接被封号的,这个是很难解决。没有人能控制顾客的情绪和投诉意愿。不过还好的是这种投诉的封号的并不多。
二、高频呼出。以前给客户打电话,对方接电话的话才算打出来一个电话,不接的话就不算。现在只要拨出去就算一个,无论是空号还是错号都算一个。许多地方的限制已经严重到打二十多个电话就被封了。
三、一直拨打电话但是却没有接听电话的记录,一直都是自己不停的去拨打电话,容易封号。
一般的电话业务,只需避免高频检测呼出即可。即不要直接的去打电话,借助线路的转换避免直接去给客户打电话。这种模式是目前最稳定的方式。
中间号线路属于隐藏号码,是在主叫和被叫之间增加的隐藏线路。本公司的话机通讯助手就是AXB的模式。通过这个中间号码去进行拨打电话的,先是主叫需要打到中间号码那边,然后再由中间号那边再打给被叫,最后被叫手机显示主叫号码,中间号不显示。但不管主叫打多少电话,只会产生一个话单。
话机通讯助手是通过避开高频外呼陌生电话从而达到降低封号的概率。而且在电销公司封号的原因大多数都欧式因为高频率的拨打电话,这个概率大概有95%左右。所以,只要避免了高频率的拨打电话,那么也就差不多可以解决了90%以上的电销封号问题。
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