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自动拨打电话，智能分析客户语音并与其智能对话，通话过程录音，完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类，工作人员只需对高意向客户人工回访即可，这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
8月16日至17日，电销行业在郑州召开运营支撑系统通用版本（OSS2.0）发布会，宣布电销行业运维工作正式进入OSS2.0时代，此举标志着电销行业集约化运维在聚焦战略引领下进入了新的阶段，迈上了更高水平。
顶层设计科学，业务功能先进
电销行业为适应业务发展新常态，着力加快转型发展，着力推进改革攻坚，整改现有OSS系统，深入推进集约化运维体制改革。
电销行业整改OSS系统，旨在努力构建具备智能化、透明化、开放化特征，基于云架构的一体化集中支撑能力，打造集约化运维支撑体系，满足核心能力规划需求目标，形成OSS 2.0新布局，重新构建集团一级运维支撑系统。
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