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解决电销封号六大方案
1.移动单项计费模式2.联通单项计费模式3.电信回拨系统4.移动回拨系统5.小号模式6.呼叫转移模式
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电话销售技巧:
1、设定时间期望——“你是否能抽出三分钟的时间,我真的需要你的帮助。”现在我知道这不会是三分钟,但是我也知道我可以告诉电话销售我现在很忙,要以后联系她,或者我也可以告诉电话销售我们现在必须结束通话。
2、主动再次联系对方,而且很快——每一次电话的开头都是“有一天当我在……的时候我想起了你”然后是一个简短的故事,这让我能够进入电话销售的场景。
3、在索取之前先给予——然后她就给我的精神送上一份礼物,“你以前说的某件事我一直记在脑子里,你说……”然后她会告诉我这件事为什么重要而且对她有帮助。赞美,真诚的赞美永远都是一份受人喜欢的礼物。
4、 感谢然后挂机——她总是以“这正是我需要的。谢谢你接听电话。你真的帮了大忙。”结束电话。
一些注意事项:
1、在打电话之前做好计划。在开始的时候就想好怎么结束会让你的电话紧凑而目标明确。
2、保持积极。你会接听的电话都是能够帮助你的人,而不是拖累你的人打来的。
3、简单、迅速,不要复杂。如果你的问题很复杂,那么就写下来然后发给对方。用你的电话让对方知道你将要发电子邮件给他/她。你还可以在电话里提出需要对方考虑的问题,只是不要说太多细节。如果你被看成是那样的人,你的电话就会进入语音信箱。
4、要有感激的态度。你希望让对方知道你的感激。把你的感激表达出来,让对方知道自己的价值被认同了。
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